Ви точно могли чути десь ці слова, адже якщо ви працюєте у маркетингу - ці інструменти просто невід'ємна частина роботи для кожного маркетолога. Але інколи на початках буває важко зрозуміти, що означає який інструмент, які в нього особливості і навіщо взагалі він для роботи. Розбираємось