Чорна Пʼятниця 2024: топ 5 ефективних стратегій

Чорна Пʼятниця — просто знижки?

Більшість людей сприймають цей день (або тиждень) як можливість “вхопити” класні або бажані товари за зниженою ціною. Вони йдуть, купують і можуть забути про ваш бренд. А можуть і ні

Якщо говорити зі сторони власників бізнесів — 80% роблять грандіозні пропозиції для своїх покупців, проте є і ці 20%, які не вважають, що цей день вартий того, аби до нього готуватись і переживати ажіотаж знижених цін.

До прикладу, минулого року українці зробили на 46% більше покупок і витратили на них на 35% більше грошей ніж у 2022. А це означає, що ті бренди, котрі зробили акції в цей день — отримали значний фінансовий приріст.

Проте, Чорна Пʼятниця може бути не просто “день акцій”. Якщо правильно підійти до цього дня — ви можете втримати лояльних клієнтів, залучити нових і отримати при цьому класну вигоду

Цей день дає вам змогу:

• покреативити
• створити цікаві рекламні кампанії
• створити офлайн заходи (за можливості)
• придумати класні інтерактиви, аби зацікавити покупців звернути увагу на ваш бренд
• піти іншим шляхом — (приклад описали в статті) і тим самим виділитись серед конкурентів

Стратегії до Чорної Пʼятниця

Стратегія 1: зібрати базу, зробити аналіз минулорічних акцій — запустити персоналізовані мейли

Ви можете створити базу заохотивши підписників у соціальних мережах, відвідувачів веб-сайтів, телефонних дзвінків та особистих покупців підписуватися на вашу розсилку. Це не так швидко, проте доволі ефективно, якщо до цього підійти правильно.

Частиною вашої привабливості є персоналізована увага, яку ви можете надати кожному клієнту, коли він робить покупку.

Ідеї листів до чорної пʼятниці:

• Надішліть серію листів із бекстейджем підготовки. Розкажіть історії про команду, оберіть найкращі продукти, які готуються до знижок, або навіть запропонуйте sneak-peek на знижки для тих, хто підпишеться на розсилку.
• Запропонуйте підписникам можливість отримати знижку ще до Чорної п’ятниці через обмежені акції, доступні тільки для тих, хто читає листи. Це створить ексклюзивність і мотивацію слідкувати за новинами бренду.
• Створіть інтригу, запропонувавши ексклюзивну пропозицію або персоналізовану знижку тільки для підписників розсилки. Ті, хто відкрив цей лист, отримують можливість зробити покупки раніше, ніж інші.

Стратегія 2: індивідуалізувати сторінку на сайті до Чорної Пʼятниці

Здавалося б, доволі банальна порада, проте багато хто забуває про це або не бере до уваги. А це дуже важливо! До прикладу, якщо у вас плануються знижки — зробіть їх видимими (просто перекреслена ціна може не привернути увагу).

Якщо відвідувачам доведеться переглядати всі ваші пропозиції, щоб знайти ті самі товари зі знижкою — вони можуть розгубитися і покинути ваш сайт, так нічого і не купивши.

Ідеальний варіант — створення окремого лендингу, який привертатиме увагу і на який ви можете робити цілеспрямовано рекламу. Він повинен бути яскравим, зрозумілим, швидким (це особливо важливо в пік покупок) і таким, який легко знайти. Коли люди будуть бачити, що ви підготували на цей день окрему сторінку — це означає, що ви піклуєтесь про час своїх покупців, а також про якісне обслуговування.

Стратегія 3: реклама, яка працює

Нагадуємо вам про важливі кроки, які можуть привести вас до класного результату:

• Крок 1 — обираємо UGC кріейтора, актора (будь кого з компаній, який (яка) зможе відзняти відео). Відео повинно бути коротким, цікавим, легким і головне — без прямого оферу! Лише показуємо наш бренд.
• Крок 2: запускаємо на це відео рекламу. Обираємо цілі залучення, впізнавність або трафік і обираємо дві холодні аудиторії: широку та за інтересами (по секрету вам скажемо, що широка аудиторія інколи працює в рази краще).
• Крок 3: готуємо відео та публікації на рекламу для ремаркетингу, де вже будемо пропонувати спеціальні офери та товари до чорної пʼятниці
• Крок 4: після 2 тижнів збору аудиторії — запускаємо ремаркетинг (створюємо аудиторії з відвідувачів сайту, інстаграм сторінки, фейсбук сторінки, а також можна взяти тих, хто переглядали відео)
• Крок 5: запускаємо ремаркетинг. Парлельно готуємо “схожу аудиторію” на основі тієї, яка вже взаємодіяла і також запускаємо на неї рекламу. Рекомендація: створити мінімум 5 креативів з різною подачею за оферамиʼ
• Крок 6: оптимізуємо кампанії, дивимось на результат і отримуємо клієнтів

Важливо: розпочати цю процедуру мінімум за місяць до чорної пʼятниці.

Стратегія 4: програми лояльності, які діятимуть до, під час і після Чорної Пʼятниці

Ви можете створити спеціальні купони, бали та інші системи лояльності аби покупці до Чорної Пʼятниці могли їх заробляти (а отже ви вже нагадаєте, що вони отримають вигоду у вашому магазині і що у вас точно буде щось приємне на цей день). Під час Чорної Пʼятниці можете заохотити людей оплачувати купонами, заробленими балами або просто створити знижки (можна навіть з кешбеком) які заохотять людей придбати щось у вашого бренду. А після цього дня, аби клієнт залишився з вами — нагадайте йому, що він цінний і що ви піклуєтесь про всіх ваших клієнтів не лише один день в році. А тому пропонуйте програми лояльності і після свят

• Відправляйте покупки безкоштовно, коли загальна сума досягає певного ліміту або сповіщайте про додаткові товари, які вони можуть придбати безкоштовно
• Додайте більшу знижку після певного рівня витрат (особливо нагадайте це після Чорної Пʼятниці, коли люди вже не будуть очікувати на такі приємності)
• Запропонуйте майбутній промокод тим, хто приведе нового клієнта.

Стратегія 5: соц мережі — це важливо.

Соціальні мережі - це маркетинговий канал, який працює понаднормово під час свят. Публікуючи органічні пости про останні тенденції, нові товари або знижки, ви тримаєте свою існуючу клієнтську базу в курсі всього, що пов'язано з вашим брендом.

Тож радимо вам придумати креативну серію відео або фото до Чорної Пʼятниці, яка не лише приверне увагу, а заохотить людей підписатись на сторінку (зберегти допис) тому що не захоче загубити цінну інформацію, яку ви будете подавати у своїх соц мережах

• створіть міні серіал
• придумайте цікаву колаборацію з іншим брендом або блогером
• запустіть челендж

Час дуже швидко летить! Тому радимо вам прямо зараз подумати про свої майбутні кампанії і про те, як екологічно провести чорну пʼятницю, не втрачаючи голову від клієнтів або знижок.