Робота з закордонним ринком: які бувають труднощі

Робота з американським ринком

Працювати з іноземцями - це розуміти в першу чергу їхню культуру, цінності та особливості нації. І важливо: Америка та Європа дуже різняться між собою в цьому. Але сьогодні мова піде саме про Європу

Інфлюенсер маркетинг

Якщо для нас - це щось супер буденне і ми добре розуміємо як працюють блогери, розуміємо ринок - то європейські блогери - це щось зовсім інше. І те, що потрібно заглиблюватися по-новому у цей ринок, підштовхнув нас один момент. У нас є клієнт зі Швейцарії. Ми активно ведемо соц мережі, запускаємо рекламу, а також працюємо з сайтом. І от ми вирішили взяти блогера для них, локального. Ми підібрали близько 20 релевантних блогерів і написали їм про співпрацю. І що ви думаєте - жоден з них не відповів на наше повідомлення! Дехто досі не прочитав, дехто просто проігнорував навіть не сказавши ні чи так. Тож ми зрозуміли що з цим ринком точно потрібний інший підхід і почали писати новий план роботи з блогерами у Європі

Поняття “прекрасного”

Що ви уявляєте, коли чуєте слово “естетично-привабливий профіль”? Мабуть, гарну розкладку, кольори ітд. Але для європейців це інколи абсолютно не має ніякого значення. Те, що було гарно для нас - було не зовсім окей для клієнта. Навіть, якщо ми вже все узгодили, то клієнт з легкістю міг стрічку “розбавити” своїм фото товару, сфотографованим на скатертині вдома і додавши туди фільтр інстаграму. Що ж, цей момент теж варто брати до уваги і ми це сприйняли як “культурні розбіжності” в смаках. Та все ж, компроміс знайти змогли.

Тактовність та “пунктуальність”

Я помітила, що європейці дуже часто живуть “slow life”. Для них не має такого як “вже на вже”, відповідати чи працювати вночі, а ще вони на одне повідомлення можуть відписувати 3 дні. Як би дивно це спершу не виглядало - але і до такого ритму ми вже звикли. Хоч і відсутність комунікації часто ставить нас в тупик. Та зате, вони на 98% завжди задоволені результатом! Навіть якщо за тиждень прийде 5 нових підписників - це для них буває супер круто. А ще крутіше, що ці підписники якісні і вони не маючи мільйона охоплень - можуть мати хороший виторг з соц мереж, шляхом цих 5 нових підписників

А що на рахунок стратегії розвитку та маркетингових інструментів?

На європейському ринку буває важко з контентом. Тому ми завжди намагаємось відразу наголошувати про це для клієнтів і створюємо чітку контент-стратегію, яка буде цікава не нам, а європейцям.

Не обходиться звісно і без Google реклами. Ми її запускаємо дуже часто і це те, що зазвичай потребують клієнти після SMM послуг.

Не відстають також і SEO послуги. І ми завжди намагаємось донести до клієнта, що якщо його бізнес - це гра в довгу - SEO - це те, що дійсно дуже необхідне для бізнесу та майбутніх продажів.

Якщо говорити про фото та відео контент - клієнтам з Європи буває вигідніше та легше надіслати нам товар, щоб ми тут на місці створили красу. Але якщо це стосується відео формату - ми інколи звертаємось до ШІ голосів та використовуємо UGC.

Пам'ятайте, що успішна маркетингова стратегія на ринку ЄС часто передбачає адаптацію вашого підходу до конкретних потреб та вподобань кожної країни чи регіону ЄС. Проведіть ретельне дослідження ринку та адаптуйте свою тактику для досягнення найкращих результатів